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汽車后市場的定義
汽車后市場有不同的定義,歸納起來有三種主要定義:定義之一是消費者在使用汽車的過程中所發生的與汽車有關的費用,具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務;定義之二是整車落地銷售后,車主所需的一切服務;定義之三是汽車產業鏈的有機組成部分,包括汽車銷售領域的金融服務、汽車租賃、保險、廣告、裝潢、維護、維修與保養;日常運行的油品;駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統、交通信息服務、二手車等;整車與零部件物流等.

汽車后市場服務趨勢:

  大型化:擁有了規模化的起步和不可模仿的核心競爭力,就能謀求可持續發展的階段。

  系統化:集零售和批發為一體,把休閑和服務更好地結合,更好地滿足客戶全方位的系統需要。

  專業化:優勝劣汰的市場規律同樣在服務市場上發揮著作用,而衡量優劣的標準就是服務是否專業化。

  集中化:集中化布局,建立一站式汽車后服務基地;汽車后服務也趨于向經濟發達地區集中。

  品牌化:隨著中國汽車消費市場的日益成熟,服務品牌化經營的趨勢已經越來越明朗,而服務品牌化已不再局限于售后領域,汽車金融、車主俱樂部活動、二手車置換等等,品牌化已經逐步加入到整個大服務概念的業務鏈中。

  連鎖化:發展連鎖經營可以確保服務價格和服務質量,易于形成一個巨大而穩定的用戶市場,同時借助網絡優勢,不僅可以分散市場風險,其規模化經營還能有效降低成本。



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